תקנון אתר GOLDA

כללי:
GOLDA היא הבעלים הבלעדיים של אתר https://www.goldagift.com, אשר מציע למכירה תכשיטים בעבודת יד בשילוב הקדשה מוזיקלית מותאמת אישית (להלן: "המוצרים").
השימוש באתר כפוף לתקנון זה ומהווה הסכמה מצד המשתמש (להלן: "הלקוח") לכל התנאים המפורטים בו. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים באופן שווה.

רכישה באתר:

הרכישה באתר מותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד או באישור אפוטרופוס חוקי.

ביצוע הזמנה באתר מהווה התחייבות מלאה מצד הלקוח לכל התנאים המפורטים בתקנון.

לאחר ביצוע ההזמנה ותשלום מלא, יישלח ללקוח אישור במייל, וההזמנה תטופל בהתאם.

הרכישה נעשית באמצעות טופס הכולל פרטים אישיים מלאים, פרטי תשלום, ובמקרה של הקדשה מוזיקלית – מילוי טופס תוכן ייעודי.

הקדשה מוזיקלית:

שיר ההקדשה נבנה באופן אישי וייחודי לפי מידע שסיפק הלקוח בטופס ההזמנה.

לאחר קליטת ההזמנה ואישורה, מתחיל תהליך ההפקה באופן מיידי.

לא ניתן לבטל או לשנות את ההקדשה לאחר תחילת ההפקה – לרבות מילים, סגנון, לחן או הקלטה.

אספקה ומשלוחים:

אפשרות המשלוח היחידה היא שליח עד הבית בעלות של 35 ש"ח.

הזמנות מעל 499 ש"ח יישלחו ללא עלות משלוח.

אין אפשרות לאיסוף עצמי.

אין משלוחים לחו"ל בשלב זה.

זמני אספקה:

תכשיטים רגילים: עד 5 ימי עסקים ממועד המשלוח.

תכשיטים עם הקדשה מוזיקלית: 7–10 ימי עסקים ממועד המשלוח.

אחריות הלקוח לוודא שניתן ליצור עמו קשר לתיאום.

ביטולים והחזרות:

ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר רגיל (ללא הקדשה מוזיקלית) תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

דמי משלוח ששולמו אינם ניתנים להחזר.

לא ניתן להחזיר או לבטל רכישה של תכשיט עם הקדשה מוזיקלית או תכשיט שיוצר בהתאמה אישית, בהתאם לסעיף 14(ג) לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של פגם במוצר, יש לפנות תוך 3 ימי עסקים בצירוף תיעוד. לאחר בדיקה, יישלח מוצר חלופי.

החזרים יתבצעו באמצעות זיכוי כספי בלבד.

אין אפשרות להחלפות או לזיכוי באשראי באתר.

אחריות ושמירה על המוצר:

GOLDA מתחייבת לגימור מוקפד ולבקרת איכות על כל מוצר.

אין אחריות לנזק שנגרם עקב שימוש שגוי, מגע עם מים, בושם, אחסון רטוב או מכות פיזיות.

הוראות תחזוקה:

אין למתוח או למשוך את התכשיט.

יש להסירו לפני רחצה, ים או בריכה.

יש לאחסנו בקופסה סגורה במקום יבש.

יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי, קרמים או בשמים.

סדנאות:

האתר מציע מידע כללי אודות סדנאות תכשיטים המועברות ע"י GOLDA.

הזמנת סדנאות, תשלום, תיאום וביטולים – מבוצעים ישירות מול GOLDA במייל או טלפונית.

לא ניתן להזמין סדנה או לבצע עסקה בנוגע לסדנאות דרך האתר.

פרטיות ואבטחת מידע:

הנתונים האישיים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL ומבצע סליקה דרך חברת PayPlus.

לא יימסר מידע לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת ההזמנה או כחובה חוקית.

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים תפעוליים, שיווקיים ואנליטיים.

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני שמורות ל-GOLDA.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תכנים מהאתר (כולל תמונות, טקסטים, שירים, לוגו, עיצובים וכו') ללא אישור בכתב.

ביטול עסקה מצד האתר:

החברה רשאית לבטל הזמנה בשל חוסר מלאי, טעות בפרטים או כל סיבה אחרת.

במקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם.

הגבלת אחריות:

החברה לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו עקב שימוש באתר או במוצרים.

במקרים בהם נגרם נזק עקב שירותי צד ג' (כגון שליחים או חברות סליקה), האחריות תחול על נותן השירות החיצוני.

אחריות החברה מוגבלת לסכום העסקה בלבד.

שירות לקוחות:
מייל: partygolda@gmail.com
וואטסאפ: 053-5230006
שעות פעילות: א'-ה' 09:00–17:00, ו' 09:00–13:00
כתובת להחזרת מוצרים תימסר לאחר תיאום מראש.

סמכות שיפוט:
הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

התקנון מהווה מסמך משפטי מחייב. מומלץ לקרוא בעיון את תנאיו לפני השימוש באתר.